FDC - DIAGNÓSTICO DE GESTÃO – FDC/ABES

DIAGNÓSTICO DE GESTÃO – FDC/ABES

PERFIL

Nome do respondente: Opcional

Cargo: Opcional

E-mail: Opcional

Nome da empresa: Obrigatório

Segmento ou subsegmento: Obrigatório

Número de colaboradores: Obrigatório - digite apenas números

Localização da Matriz: Obrigatório

Faixa de faturamento em 2020: Obrigatório

Percentual de crescimento em receita 2020x2019 (se a empresa retraiu coloque o sinal de - na frente): Obrigatório - Valor em %, digite apenas números

Expectativa de crescimento em receita do seu negócio para 2021 (para retração coloque o sinal de - na frente): Obrigatório - Valor em %, digite apenas números

Escala

NÃO SABE / NÃO SE APLICA	DISCORDO TOTALMENTE	DISCORDO PARCIALMENTE	INDIFERENTE	CONCORDO PARCIALMENTE	CONCORDO TOTALMENTE
N/A	1	2	3	4	5

MATURIDADE ECONÔMICA E FINANCEIRA	Avalie:
1. A Empresa possui Orçamento Anual, com projeções de metas mensais de Receita, Despesas , Custos etc.	N/A 1 2 3 4 5
2. A empresa adota o acompanhamento mensal do Demonstrativo de Resultados do período, visando avaliar as diferenças entre o previsto e o realizado no mês, tomando por base o Orçamento.	N/A 1 2 3 4 5
3. A Empresa possui um Fluxo de Caixa acompanhado semanalmente (no mínimo).	N/A 1 2 3 4 5
4. A empresa possui um Plano de Investimentos, seja com Capital Próprio e/ou com Capital de Terceiros para modernização ou crescimento ou expansão.	N/A 1 2 3 4 5
5. A empresa possui um modelo e processo eficaz de Gestão de Custos.	N/A 1 2 3 4 5
6. A empresa possui elaboração mensal e anual de Balancetes e Balanços.	N/A 1 2 3 4 5
7. A empresa adota alguma avaliação quanto ao retorno financeiro sobre os investimentos, referente ao crescimento do negócio (grandes compras, expansão, nova loja, estoques especiais, novas instalações etc).	N/A 1 2 3 4 5
8. A empresa adota Indicadores de Desempenho Financeiro.	N/A 1 2 3 4 5

MERCADO	Avalie:
9. A Empresa possui estratégia de mercado quanto aos seus produtos e/ou serviços.	N/A 1 2 3 4 5
10. A empresa possui um grupo de pessoas com capacidade para criar novas ofertas (produtos e serviços).	N/A 1 2 3 4 5
11. A empresa possui uma grande independência do(s) fundador(es) quanto à necessidade de mudanças nos produtos e/ou serviços.	N/A 1 2 3 4 5
12. A empresa possui parceiros de negócio importantes para conseguir entregar as ofertas (produtos e/ou serviços) aos Clientes.	N/A 1 2 3 4 5
13. A empresa explora constantemente as oportunidades de expansão por meio de negócios complementares ao atual.	N/A 1 2 3 4 5
14. A empresa possui um time comercial que cumpre os objetivos e metas recorrentemente.	N/A 1 2 3 4 5
15. A empresa adota também outros modelos de vendas como representantes ou terceiros comissionados.	N/A 1 2 3 4 5
16. A Empresa tem plena capacidade de expandir sua operação atual.	N/A 1 2 3 4 5
17. A Empresa adota variados canais de vendas: presencial, online, call centre, redes sociais etc.	N/A 1 2 3 4 5
18. A empresa se considera preparada para aproveitar oportunidades de aquisição ou fusão com outras empresas ou concorrentes.	N/A 1 2 3 4 5

PROCESSOS INTERNOS E TI	Avalie:
19. A empresa possui processos e sistemas que geram informações atualizadas?	N/A 1 2 3 4 5
20. A empresa possui assertividade no processo de compras com a aquisição de produto e/ou serviço certos, na qualidade, preço, prazo e forma de pagamento corretos.	N/A 1 2 3 4 5
21. A empresa possui um controle de disponibilidade de recursos estruturado e sabemos o que temos, quanto, onde e qual o preço de cada recurso.	N/A 1 2 3 4 5
22. A empresa possui controle de rupturas/perda de vendas por falta de recursos.	N/A 1 2 3 4 5
23. A empresa possui um processo de gestão de desenvolvimento que garante a entrega dentro dos prazos acordados.	N/A 1 2 3 4 5
24. A empresa possui um parque instalado e atualizado, de equipamento de TIC e software suficiente para a operação atual e dos próximos 2 anos.	N/A 1 2 3 4 5
25. A empresa possui sistemas de informação, juntamente com a infraestrutura de comunicação, dados, imagem e voz estão bem gerenciados por profissionais capacitados que contribuem diretamente para a execução do negócio.	N/A 1 2 3 4 5
26. A empresa possui informações necessárias e sufientes para a tomada de decisão de forma correta e oportuna.	N/A 1 2 3 4 5
27. Nos consideramos preparados para cumprir a LGPD	N/A 1 2 3 4 5

CLIENTES	Avalie:
28. A empresa conhece muito bem seus Clientes e possui informações sobre o cliente, tais como: quem é, contatos, quando comprou, o que comprou, seu perfil pessoal, interesses e gostos e outras informações adicionais relevantes.	N/A 1 2 3 4 5
29. A empresa aplica pesquisas de satisfação de clientes e toma decisões com base nos resultados delas.	N/A 1 2 3 4 5
30. A empresa sabe claramente os motivos e razões pelos quais os clientes compram conosco.	N/A 1 2 3 4 5
31. Nossa quantidade de novos clientes vem aumentando a cada ano.	N/A 1 2 3 4 5
32. A empresa adota algum modelo de acompanhamento da concorrência a ponto de conhecer seus pontos positivos e negativos, e forma de atuar.	N/A 1 2 3 4 5
33. A empresa possui algum acompanhamento/ monitoramento regular do mercado e suas tendências.	N/A 1 2 3 4 5
34.A empresa possui atualmente uma margem de lucro positiva e de acordo com as expectativas da Empresa.	N/A 1 2 3 4 5
35. A empresa possui estratégia de divulgação eficaz de nossa Marca, Produtos e/ou Serviços por meio de nossas ofertas e campanhas junto aos Clientes e ao Mercado.	N/A 1 2 3 4 5
36. A empresa adota algum sistema com o qual consegue monitorar a fidelidade dos seus clientes quanto à marca e aos produtos e/ou serviços.	N/A 1 2 3 4 5

PESSOAS	Avalie:
37. A empresa possui colaboradores em quantidade e qualidade necessários ao Negócio.	N/A 1 2 3 4 5
38. Os colaboradores conhecem e adotam os princípios e os valores trazidos pelos acionistas para poderem melhor desempenhar suas funções.	N/A 1 2 3 4 5
39. A empresa possui um modelo onde percebe-se o comprometimento e engajamento dos colaboradores para o cumprimento das metas designadas para cada um.	N/A 1 2 3 4 5
40. Os colaboradores possuem o entendimento claro do que fazer em suas funções e áreas e trabalho.	N/A 1 2 3 4 5
41. A empreasa possui uma organização eficaz que é refletida no organograma da Empresa.	N/A 1 2 3 4 5
42. A empresa possui um clima de abertura a mudanças.	N/A 1 2 3 4 5
43. O modelo de decisões adotado é descentralizado, priorizando a agilidade, satisfação dos clientes e resultado.	N/A 1 2 3 4 5
44. Os diferentes níveis de gestão (abaixo da alta direção) da empresa possuem autonomia suficiente para tomar decisões dentro da sua área de responsabilidade.	N/A 1 2 3 4 5
45. A empresa adota algum modelo de avaliação junto aos colaboradores, periodicamente?	N/A 1 2 3 4 5
46. A empresa adota remuneração variável baseada em critérios de mérito.	N/A 1 2 3 4 5
47. A empresa possui um programa/critério para preparar os sucessores (profissionais ou da familiares).	N/A 1 2 3 4 5